Visszatérési és lemondási feltételek
Ez az oldal elmagyarázza, hogyan gyakorolhatja a visszavonási jogot, a törlés és a visszatérítés közötti különbséget, valamint hogy mikor kerül vissza a pénzed.
Utolsó frissítés ·
Visszavonási jog
A szerződésből tizennégy napon belül visszavonhatod az árut a megérkezésétől kezdve, indoklás és büntetés fizetése nélkül. Ez az Ön jogi joga, amely a 6502-es számú törvényből fakad.
Elég, ha írásban benyújtod a visszalépési értesítést a Kapcsolatfelvételi oldalon található csatornákon keresztül. Nem kell külön űrlapot kitölteni; Egyszerűen add meg a rendelési számodat és azt az alkatrészt, amit vissza szeretnél küldeni.
- Értesítés és visszaküldési cím
- Továbbítsd az értesítést a [email protected] címre vagy 0530 305 53 07 számra. A terméket az értesítéstől számított tíz napon belül, és mindenképpen a szállítás napjától számított tizennégy napon belül el kell küldeni a következő Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye.
- Visszaküldési költség
- Ha a Special Cargo and Security LOOMİS szerződéses szállítmányozó cégünkkel küldöd, a szállítási költség nem számít fel Önnél, és a szállítmány biztosított lesz. Ha más szállítmányozó céget használnak, a visszaküldési költségek és a szállítás során felmerülő károk az Ön felelőssége.
- A termék elfogadásának feltételei
- Termék; Teljes és sértetlennek kell lennie az eredeti dobozzal, csomagolással, ha van valami, és az együtt ajándékozott termékekkel. A termékigazolás, az előszámlá, a biztosítási űrlapok, ha van, és az eredeti számlát is csatolni kell; A számla bevallási részét ki kell tölteni és aláírni. Nem vagy felelős a termék szokásos próbálkozásából eredő változásokért a visszavonási időszakban.
Olyan esetek, amelyekben a visszavonási jog nem alkalmazható
A visszavonási jog nem alkalmazható az alábbi termékekre. Ezek a kivételek csak akkor érvényesek, ha a terméket már a rendelés előtt azonosították ezzel az attribútummal.
- Egyedi készítésű darabok: nevekkel vagy szövegekkel ellátott termékek, teljes kör alakú jegygyűrűk, méretre szabott jegygyűrűk, gyűrűk, ujjlenyomat-termékek és hasonlók.
- Olyan darabok, amelyeket módosításokkal vagy kiegészítésekkel személyre szabnak: egy kívánt gyűrűméret, amely nem a katalógusban választható méreteket lehet, a karkötőméret megváltoztatása, szövegnyomtatás, gyártás más kővel.
- Kampánytermékek és termékek az outlet kategóriában.
- Olyan termékek, amelyeket a szokásos használatukon kívül használtak.
A termékoldalak közül választható méret- és színválaszték nem minősül személyre szabott gyártásnak; Ezekkel a lehetőségekkel leadott megrendelések esetén fenntartod a visszavonás jogát. Ez a kivétel vonatkozik azokra a különleges megrendelésekre, amelyeket az ügyfélszolgálaton keresztül adnak le olyan intézkedésre vagy feldolgozásra, amelyet a katalógus nem kínál.
A lemondás és a visszatérítés közötti különbség
Mindkettő visszahozza a pénzedet; A különbség az, hogy a bank hogyan rögzíti a tranzakciót, és ez határozza meg, mikor jelenik meg az összeg a számládon.
- Lemondás — a fizetés napján belül
- Ha a fizetés azon a napon történik, mielőtt a bank bezárna, a tranzakció úgy törlik, mintha soha nem történt volna meg. Legtöbbször egyáltalán nem jelenik meg a kártyaszámlakivonatodon; A letiltott összeget általában egy-három munkanapon belül rendezik, attól függően, hogyan működik a bank.
- Visszatérés — a következő napokban
- A nap vége utáni visszatérítések esetén az összeg külön visszatérítési folyamatként kerül a kártyádra. Mind a váda, mind a visszaküldési vonal megjelenik a kimutatáson. Az, hogy mennyi időbe telik a bankod a számládra történő jóváírása a kártyakibocsátótól, és általában néhány munkanapot vesz igénybe.
- Részleges visszatérítés
- Ha csak egy darabot viszel vissza egy rendelésből, amelyből több darab van, az adott rész összegét visszafizetik; A parancs többi része továbbra is érvényes.
Hová kerül vissza a pénz
A visszatérített összeg mindig a kártyához kötött számlára kerül, amelyről a fizetés történt. Nem lehet visszatérítést tenni más kártyára, másik számlára vagy készpénzben — ez nem választás, hanem a kártyakibocsátók szabálya.
A visszatérítési folyamat tizennégy napon belül indul attól a naptól kezdve, hogy megkapjuk a kivonási értesítést. A bank hitelideje ezen időszakon kívül van, és nem az eladó irányítása alatt áll.
A visszatérítést török lírában fizetik, abban a valutában, amelyben a fizetést kaptuk, és a beszedett összegben. Addig az árfolyamváltozások nem befolyásolják a visszatérítés összegét.
Hibás termék
A visszavonási jog különálló attól az Ön jogaitól, ha a termék hibás, és nem helyettesíti azt. A 6502. számú törvény 11. cikke alapján választhat a szerződés visszavonására, árkedvezményre, ingyenes javításra vagy hibátmentes másolatra cserélésére egy hibás termék esetén.
A természetes kövek színkülönbségei és mintázatai darabonként, valamint a kézműves kézművesség okozta apró eltérések nem minősülnek szégyennek; ezek a gyártási módszer eredményei.
Vita esetén
Ha kérését nem teljesítik, minden évben a Kereskedelmi Minisztérium által meghatározott pénzügyi keretek között a lakóhelyén lévő Fogyasztói Választottbírósághoz fordulhat, valamint a határérték feletti viták esetén a Fogyasztói Bírósághoz.
Vegye fel velünk a kapcsolatot visszatérítésért vagy lemondási kérelmedért.
Lépjen kapcsolatba velünk →