Rückkehr- und Stornierungsbedingungen
Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Rückzahlungsrecht ausüben, die Differenz zwischen Stornierung und Rückerstattung sowie wann Ihr Geld zurückgegeben wird.
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Rückzugsrecht
Sie können sich innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Erhalt der Ware aus dem Vertrag zurückziehen, ohne einen Grund anzugeben und keine Strafe zu zahlen. Dies ist Ihr gesetzliches Recht, das sich aus Gesetz Nr. 6502 ergibt.
Es reicht aus, Ihre Rückmeldung schriftlich über die Kanäle auf der Kontaktseite einzureichen. Du musst kein separates Formular ausfüllen; Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und das gewünschte Teil an.
- Benachrichtigung und Rücksendeadresse
- Leiten Sie die Benachrichtigung an die [email protected] Adresse oder 0530 305 53 07 Nummer weiter. Das Produkt muss innerhalb von zehn Tagen nach Benachrichtigung und in jedem Fall vierzehn Tage ab dem Lieferdatum gesendet werden: Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye.
- Rücksendekosten
- Wenn Sie es mit Special Cargo and Security LOOMİS unser vertraglich beauftragtes Frachtunternehmen versenden, werden Ihnen die Versandkosten nicht berechnet und die Sendung ist versichert. Wenn ein anderes Frachtunternehmen genutzt wird, sind die Rücksendekosten und etwaige Schäden während des Transports Ihre Verantwortung.
- Akzeptanzbedingungen des Produkts
- Produkt; Es muss vollständig und unbeschädigt sein, mit der Originalverpackung, der Verpackung, Standardzubehör, falls vorhanden, und den zusammen geschenkten Produkten. Produktbescheinigung, Lastbrief, eventuelle Versicherungsformulare und Originalrechnung sollten ebenfalls beigefügt werden; Der Rückgabeabschnitt der Rechnung muss ausgefüllt und unterschrieben werden. Sie sind nicht für Änderungen verantwortlich, die sich aus Ihrer üblichen Probezeit des Produkts während der Entzugsphase ergeben.
Fälle, in denen das Rückzugsrecht nicht ausgeübt werden kann
Das Rückzugsrecht kann für die folgenden Produkte nicht ausgeübt werden. Diese Ausnahmen werden nur angewendet, wenn das Produkt vor der Bestellung mit diesem Attribut identifiziert wurde.
- Maßgefertigte Stücke: Produkte mit Namen oder Texten, ganzrunde Eheringe, maßgefertigte Eheringe, Ringe, Fingerabdruckprodukte und Ähnliches.
- Stücke, die durch Änderungen oder Ergänzungen personalisiert werden: eine gewünschte Ringgröße außer den im Katalog gewählten Größen, Änderung der Armbandgröße, Textdruck, Herstellung mit einem anderen Stein.
- Kampagnenprodukte und -produkte in der Kategorie Outlet.
- Produkte, die außerhalb ihres üblichen Gebrauchs verwendet wurden.
Die Größen- und Farboptionen, die Sie auf den Produktseiten auswählen können, gelten nicht als personalisierte Produktion; Sie behalten sich das Rückzugsrecht für Bestellungen mit diesen Optionen vor. Die Ausnahme gilt für Sonderbestellungen, die über den Kundenservice für eine Maßnahme oder Verarbeitung aufgegeben werden, die im Katalog nicht angeboten werden.
Unterschied zwischen Stornierung und Rückerstattung
Beide bringen dein Geld zurück; Der Unterschied liegt darin, wie die Bank die Transaktion erfasst, und das bestimmt, wann der Betrag auf Ihrem Konto zurückgetragen wird.
- Stornierung – innerhalb des Zahlungstages
- Wenn die Zahlung am Tag der Zahlung erfolgt, bevor die Bank am Ende des Tages schließt, wird die Transaktion gelöscht, als hätte sie nie stattgefunden. Meistens erscheint es überhaupt nicht auf Ihrem Kartenkontoauszug; Der gesperrte Betrag wird in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen befristet, je nachdem, wie Ihre Bank arbeitet.
- Rückkehr – in den folgenden Tagen
- Bei Rückerstattungen nach Tagesschluss wird der Betrag als separater Rückerstattungsprozess auf deine Karte überwiesen. Sowohl die Gebühr als auch die Rückgabe-Linie erscheinen auf Ihrem Kontoauszug. Die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um den Betrag auf Ihr Konto gutzuschreiben, hängt vom Kartenaussteller ab und dauert in der Regel einige Werktage.
- Teilweise Rückerstattung
- Wenn Sie nur ein Teil in einer Bestellung mit mehr als einem Teil zurückgeben, wird der Betrag dieses Teils zurückerstattet; Der Rest der Anordnung bleibt gültig.
Wohin geht das Geld zurück?
Der erstattete Betrag wird immer an das Konto überwiesen, das mit der Karte verknüpft ist, von der die Zahlung abgeleistet wurde. Rückerstattungen können nicht auf eine andere Karte, auf ein anderes Konto oder bar erfolgen – das ist keine Wahl, sondern eine Regel der Kartenaussteller.
Der Rückerstattungsprozess wird innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Rücknahmebenachrichtigung eingeleitet. Die Kreditperiode der Bank liegt außerhalb dieser Periode und steht nicht unter der Kontrolle des Verkäufers.
Die Rückerstattung erfolgt in türkischer Lira, der Währung, in der wir die Zahlung erhalten haben, und dem eingezogenen Betrag. In der Zwischenzeit beeinflussen Wechselkursänderungen den Rückerstattungsbetrag nicht.
Defektes Produkt
Das Rücktrittsrecht ist von Ihren Rechten getrennt, falls das Produkt defekt ist und es nicht ersetzt. Gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6502 können Sie eines der Rechte wählen, um aus dem Vertrag zurückzutreten, einen Preisnachlass, eine kostenlose Reparatur oder den Ersatz des Produkts durch eine fehlerfreie Kopie für ein fehlerhaftes Produkt zu erhalten.
Unterschiede in den Farben und Mustern von Natursteinen von Stück zu Stück sowie kleine Unterschiede durch Handarbeit werden nicht als beschämend angesehen; sie sind das Ergebnis der Produktionsmethode.
Im Streitfall
Wenn Ihr Antrag nicht erfüllt wird, können Sie sich innerhalb der jährlich vom Handelsministerium festgelegten Geldgrenzen beim Verbraucherschiedsgericht an Ihrem Wohnort beschweren und bei Streitigkeiten über dem Limit liegenden Grenzen beim Verbrauchergericht.
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