Fernverkaufsvereinbarung
Diese Vereinbarung regelt die Rechte und Pflichten zwischen den Parteien bei den Bestellungen, die Sie auf der Patara-Website aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, gelten Sie als akzeptiert mit dieser Vereinbarung.
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Parteien
- Handelsname
- Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Marke
- Patara Jewels
- Vollständige Adresse
- Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye
- MERSİS Nummer
- 0723100794700001
- Steueramt und Nummer
- Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 7231007947
- Telefon
- 0530 305 53 07
- [email protected]
- Webseite
- patarajewels.com
- Berufskammer, der sie angeschlossen ist
- Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) — 0242 314 37 37 · atso.org.tr
- Empfänger
- Ein Verbraucher, der durch Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefon- und E-Mail-Informationen identifiziert wird, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung angeben.
Gegenstand des Vertrags und Produktinformationen
Der Vertragsgegenstand sind die Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb sind und deren Qualität und Verkaufspreis auf der Produktseite angegeben sind. Der Produktname, die Menge und die Menge in der Bestellzusammenfassung sind ein integraler Bestandteil des Vertrags.
Die Produktpreise werden in türkischen Lira angegeben, einschließlich KDV . Die Preise werden in regelmäßigen Abständen entsprechend dem aktuellen Wechselkurs aktualisiert; Der Preis, den du bei der Bestätigung deiner Bestellung siehst, ist der Preis, der für diese Bestellung gilt.
Zahlung
- Zahlungsmethode
- Einmalzahlung mit Kredit- oder Debitkarte. Die Zahlung erfolgt über die virtuelle POS -Infrastruktur der VakıfBank und mit 3D-Secure-Verifikation.
- Karteninformationen
- Ihre Kartennummer, Ihr Ablaufdatum und Ihr Sicherheitscode (CVV) werden direkt an die Bank übermittelt; nicht in den Systemen des Anbieters gespeichert.
- Moment der Sammlung
- Der Betrag wird Ihrer Karte in einer Einmalzahlung überschrieben, sobald die 3D Secure-Verifizierung abgeschlossen ist. Es wird keine Vorabgenehmigung angewendet.
Lieferung
- Träger
- LOOMİS Spezialfracht und Sicherheit. Die Sendungen werden gemäß dem Transport wertvoller Vermögenswerte transportiert und sind versichert.
- Versandkosten
- Für Lieferungen innerhalb der Türkei fallen keine Versandgebühren an.
- Lieferadresse
- Die Adresse, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben haben. Der Käufer ist für die Richtigkeit der Adresse verantwortlich.
- Maximale Lieferzeit
- Jedes bestellte Produkt wird geliefert, sofern es die gesetzliche Frist von dreißig Tagen nicht überschreitet und je nach Entfernung zum Wohnort des Käufers liegt. Wenn der Verkäufer seine Verpflichtung innerhalb dieser Frist nicht erfüllt, kann der Käufer den Vertrag kündigen.
- Ersatzteile auf Lager
- Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird sie vorbereitet und in der Werkstatt verschickt. Das auf der Produktseite angegebene Datum als "geschätztes Lieferdatum" ist eine Schätzung und stellt keine Verpflichtung dar.
- Ausverkaufte und aus der Fabrik gefertigte Teile
- Teile, die nicht vorrätig sind, aber bestellt werden können, werden innerhalb von 2–4 Wochen im Inland und 6–8 Wochen im Ausland verschickt. Bei Spezialgrößen und personalisierten Produktionen variiert die Zeit je nach Rolle. In beiden Fällen werden Sie innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail oder Telefon über ein voraussichtliches Lieferdatum informiert. In diesen Fällen gilt auch die gesetzliche Obergrenze von dreißig Tagen.
- Außergewöhnliche Situationen
- Wenn die Lieferung aufgrund außergewöhnlicher Umstände wie schlechtes Wetter, Erdbeben, Überschwemmung oder Feuer nicht innerhalb von dreißig Tagen erfolgen kann, informiert der Verkäufer den Käufer; Der Käufer kann die Bestellung stornieren oder bis zum Ende der Situation warten.
Rückzugsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Strafe aus dem Vertrag zurückzutreten. Die Auszahlungsbenachrichtigung kann über die Kanäle auf der Kontaktseite an den Verkäufer gesendet werden.
- Benachrichtigung tätigen
- Die Rückzugsbenachrichtigung wird per E-Mail oder Telefon unter 0530 305 53 07 an die [email protected] Adresse gesendet. Die Benachrichtigung muss den Verkäufer innerhalb der vierzehn Tage erreicht haben.
- Rückgabe des Produkts
- Das Produkt wird dem Verkäufer innerhalb von zehn Tagen ab dem Datum der Rückzugsbenachrichtigung und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Lieferdatum zugesandt.
- Rücksendekosten
- Wenn Sie das Produkt mit LOOMİS Special Cargo and Security, dem vom Verkäufer beauftragten Frachtunternehmen, senden, werden Ihnen keine Versand- und Lieferkosten berechnet; Die Lieferung ist ebenfalls versichert. Wird es von einem anderen Frachtunternehmen verschickt, gehören die Rücksendekosten und etwaige Schäden, die während des Transports entstehen können, dem Käufer.
- Zustand des zurückzugebenden Gegenstands
- Produkt; Es muss komplett und unbeschädigt zusammen mit der Originalverpackung, der Verpackung, Standardzubehör und den zusammen geschenkten Produkten geliefert werden. Das Produktzertifikat, der Lastbrief, gegebenenfalls die Versicherungsformulare und die Originalrechnung müssen ebenfalls beigefügt werden; Der Rückgabeabschnitt der Rechnung muss ausgefüllt und unterschrieben werden. Wenn diese Dokumente nicht gesendet werden, können der Produktpreis, KDVund andere rechtliche Verpflichtungen nicht erstattet werden.
- Änderungen, die sich aus der Nutzung ergeben
- Wenn Sie das Produkt gemäß seiner Bedienung, technischen Spezifikationen und den Anweisungen für die Verwendung innerhalb der Rückzugsfrist verwenden, sind Sie nicht für Änderungen oder Verschlechterungen verantwortlich, die auftreten.
- Rückerstattung
- Der Preis wird innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Rücktrittsbenachrichtigung an den Verkäufer zurückerstattet, entsprechend dem Fahrzeug, mit dem Sie die Zahlung geleistet haben, und ohne dass Ihnen jegliche Kosten entstehen. Bei Kreditkartenrückerstattungen kann es bis zu drei Wochen dauern, bis Ihre Bank den Betrag auf Ihr Konto überträgt, je nachdem, wie die Bank arbeitet. Bei Ratenkäufen berücksichtigt die Bank die Rückerstattung auch in Raten.
Fälle, in denen das Rückzugsrecht nicht ausgeübt werden kann
Das Rückzugsrecht kann für die folgenden Produkte nicht ausgeübt werden. Diese Ausnahmen gelten, wenn das Produkt vor der Bestellung mit dieser Qualität definiert ist.
- Personalisierte Stücke, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers zubereitet werden: Produkte mit Namen oder Texten, komplette runde Eheringe, maßgefertigte Eheringe, Ringe, Fingerabdruckprodukte und Ähnliches.
- Stücke, die durch Änderungen oder Ergänzungen personalisiert werden: eine gewünschte Ringgröße, die nicht im Katalog ausgewählt werden kann, Änderung der Armbandgröße, Textdruck, Produktion mit einem anderen Stein und ähnliche Anfragen.
- Kampagnenprodukte und -produkte in der Kategorie Outlet.
- Produkte, deren Preis sich je nach Schwankungen auf den Finanzmärkten ändert und nicht unter der Kontrolle des Verkäufers steht.
- Diejenigen, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Versiegelung oder Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurden, sind für Gesundheit und Hygiene nicht geeignet.
- Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können.
- Produkte, die außerhalb ihres üblichen Gebrauchs verwendet wurden.
Die Größen- und Farboptionen, die Sie auf den Produktseiten auf der Website auswählen können, gelten nicht als personalisierte Produktion; Sie behalten sich das Rückzugsrecht für Bestellungen mit diesen Optionen vor. Die Ausnahme gilt für Sonderbestellungen, die über den Kundenservice für eine Maßnahme oder Verarbeitung aufgegeben werden, die im Katalog nicht angeboten werden.
Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, sind die Verbraucher-Schiedsgerichte am Wohnort des Verbrauchers innerhalb der jährlich vom Handelsministerium festgelegten Geldgrenzen befugt, und die Verbrauchergerichte sind in Streitigkeiten über diesem Limit befugt.
Sie können uns für Ihre Fragen zum Vertrag kontaktieren.
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