Правна

Договор за дистанционна продажба

Това споразумение урежда правата и задълженията между страните в поръчките, които правите на уебсайта на Патара. Когато потвърждавате поръчката си, се счита, че сте приели това споразумение.

Последна актуализация · 21 август 2026 г.

Партии

Търговско наименование: Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Марка: Patara Jewels
Пълно обръщение: Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye
MERSİS число: 0723100794700001
Данъчна служба и номер: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 7231007947
Телефон: 0530 305 53 07
Имейл: [email protected]
Уебсайт: patarajewels.com
Професионална камара, към която е свързана: Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) — 0242 314 37 37 · atso.org.tr

Приемник: Потребител, идентифициран с първото име, фамилията, адреса за доставка, телефонната и електронната поща, която предоставяте при поръчката.

Предмет на договора и информация за продукта

Предметът на договора са продуктите, които са във вашата количка при поръчка и чиито качества и продажна цена са посочени на страницата на продукта. Името на продукта, количеството и сумата, показани в обобщението на поръчката, са неразделна част от договора.

Цените на продуктите са показани в турски лири, включително KDV . Цените се актуализират на редовни интервали според текущия валутен курс; Цената, която виждате, когато потвърждавате поръчката си, е цената, която се прилага за тази поръчка.

Плащане

Метод на плащане: Еднократно плащане с кредитна или дебитна карта. Плащането се получава чрез инфраструктурата на VakıfBank Virtual POS и с 3D сигурна верификация.
Информация за картата: Номерът на картата, датата на изтичане и кодът за сигурност (CVV) се предават директно на банката; не се съхранява в системите на доставчика.
Момент на събиране: Сумата се начислява по вашата карта на една еднократна сума веднага след завършване на 3D Secure верификацията. Не се прилага предварително одобрение.

Доставка

Самолетоносач: LOOMİS Специален товар и охрана. Пратките се транспортират в съответствие с транспортирането на ценни активи и се застраховат.
Разходи за доставка: В Турция няма такса за доставка.
Адрес за доставка: Адресът, който сте предоставили при поръчката. Купувачът носи отговорност за точността на адреса.

Максимално време за доставка: Всеки продукт, подлежащ на поръчката, се доставя при условие, че не надвишава законовия срок от тридесет дни и зависи от разстоянието до мястото на пребиваване на купувача. Ако продавачът не изпълни задължението си в този период, купувачът може да прекрати договора.
Части на склад: След като плащането бъде потвърдено, то се подготвя и изпраща в работилницата. Датата, посочена на страницата на продукта като "очаквана дата на доставка", е приблизителна оценка и не представлява ангажимент.
Изчерпани части и произведени в сервиза: Частите, които не са налични, но могат да бъдат поръчани, се изпращат в рамките на 2–4 седмици в страната и 6–8 седмици в чужбина. При специални размери и персонализирани продукции времето варира според ролята. В двата случая ще бъдете уведомени по имейл или телефон за прогнозна дата на доставка в рамките на два работни дни след поръчката. Законовата горна граница от тридесет дни също се прилага в тези случаи.
Извънредни ситуации: Ако доставката не може да бъде извършена в рамките на тридесет дни поради извънредни обстоятелства като неблагоприятно време, земетресение, наводнение, пожар, продавачът информира купувача; Купувачът може да анулира поръчката или да изчака края на ситуацията.

Право на оттегляне

Потребителят има право да се оттегли от договора в рамките на четиринадесет дни от датата на получаване на стоките, без да посочва причина и без да плаща никаква глоба. Уведомлението за оттегляне може да бъде изпратено на продавача чрез каналите на страницата за контакт.

Правене на известие: Уведомлението за оттегляне се изпраща на адреса [email protected] по имейл или по телефона на 0530 305 53 07 . Уведомлението трябва да е достигнало до продавача в рамките на четиринадесетдневния период.
Връщане на продукта: Продуктът се изпраща на продавача в рамките на десет дни от датата на уведомлението за изтегляне и във всеки случай в рамките на четиринадесет дни от датата на доставката.
Обратна доставка: Ако изпратите продукта с LOOMİS Special Cargo and Security, договорената товарна компания на продавача, няма да ви бъдат начислени разходите за доставка и доставка; Пратката също е застрахована. Ако е изпратено от друга товарна компания, разходите за връщане и всякакви щети, които могат да възникнат по време на транспортирането, принадлежат на купувача.
Състояние на върнатия артикул: Продукт; Той трябва да бъде изпратен изцяло и неповреден заедно с оригиналната кутия, опаковката, стандартните аксесоари, ако има такива, и подарените продукти заедно. Сертификатът за продукт, таложката, застрахователните формуляри, ако е приложимо, и оригиналната фактура също трябва да бъдат приложени; Трябва да се попълни и подпише секцията за връщане на фактурата. Ако тези документи не бъдат изпратени, цената на продукта, KDVи други законови задължения не могат да бъдат възстановени.
Промени, произтичащи от употребата: Ако използвате продукта в съответствие с неговата експлоатация, техническите спецификации и инструкциите за употреба в периода на изтегляне, не носите отговорност за каквито и да било промени или влошаване, които настъпят.
Възстановяване на сумата: Цената ще бъде възстановена в рамките на четиринадесет дни от получаването на уведомлението за оттегляне на продавача, съгласно превозното средство, с което сте направили плащането, без да имате никакви разходи. За възстановяване по кредитна карта може да отнеме до три седмици, докато банката отрази сумата в сметката ви, в зависимост от начина, по който функционира банката. За покупки на вноски банката също отразява възстановяването на вноски.

Случаи, в които правото на оттегляне не може да бъде упражнено

Правото на оттегляне не може да бъде упражнено за следните продукти. Тези изключения се прилагат, ако продуктът е дефиниран с това качество преди поръчка.

Персонализирани изделия, подготвени според желанията или личните нужди на потребителя: продукти с имена или текстове, пълни кръгли сватбени пръстени, сватбени пръстени по поръчка, пръстени, продукти с пръстови отпечатъци и подобни.
Изделия, които се персонализират чрез промени или допълнения: желан размер на пръстена, различен от тези, които могат да бъдат избрани в каталога, промяна на размера на гривната, печат на текст, производство с различен камък и подобни заявки.
Продукти и продукти за кампании в категорията outlet.
Продукти, чиито цени се променят в зависимост от колебанията на финансовите пазари и не са под контрола на продавача.
Тези, чиито защитни елементи като опаковки, тиксо, печат или пакети са отворени след доставката, не са подходящи за здраве и хигиена.
Продукти, които се смесват с други продукти след доставката и не могат да бъдат отделени поради своята същност.
Продукти, които са използвани извън обичайната си употреба.

Опциите за размер и цвят, които можете да изберете от страниците на продукта на сайта, не се считат за персонализирано производство; Запазвате правото на оттегляне за поръчки, направени с тези опции. Изключението се отнася до специални поръчки, направени чрез обслужване на клиенти за мярка или обработка, която не се предлага в каталога.

Разрешаване на спорове

При спорове, произтичащи от този договор, Потребителските арбитражни комисии в мястото на пребиваване на потребителя са упълномощени в рамките на паричните лимити, определени от Министерството на търговията всяка година, а Потребителските съдилища са упълномощени при спорове над този лимит.

Можете да се свържете с нас за вашите въпроси относно договора.

Свържете се с нас →