Acord de vânzare la distanță
Acest acord reglementează drepturile și obligațiile dintre părți în comenzile pe care le plasați pe site-ul Patara. Când confirmi comanda, ești considerat că ai acceptat acest acord.
Ultima actualizare ·
Partide
- Denume comercial
- Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Brand
- Patara Jewels
- Adresa completă
- Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye
- MERSİS număr
- 0723100794700001
- Biroul fiscal și numărul
- Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 7231007947
- Telefon
- 0530 305 53 07
- [email protected]
- Site web
- patarajewels.com
- Camera profesională la care este afiliată
- Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) — 0242 314 37 37 · atso.org.tr
- Receptor judiciar
- Un consumator, identificat după prenume, nume de familie, adresă de livrare, informații de telefon și e-mail furnizate la momentul comenzii.
Subiectul contractului și informațiile despre produs
Subiectul contractului sunt produsele care se află în coș la momentul comenzii și ale căror calități și preț de vânzare sunt specificate pe pagina produsului. Numele produsului, cantitatea și suma afișate în rezumatul comenzii fac parte integrantă a contractului.
Prețurile produselor sunt prezentate în lire turcești, inclusiv KDV . Prețurile sunt actualizate la intervale regulate în funcție de cursul de schimb curent; Prețul pe care îl vezi când confirmi comanda este prețul care se aplică acelei comenzi.
Plata
- Metoda de plată
- Plată unică cu card de credit sau debit. Plățile se primesc prin infrastructura de POS virtuală VakıfBank și prin verificare 3D Secure.
- Informații despre card
- Numărul cardului, data de expirare și codul de securitate (CVV) sunt transmise direct băncii; nu este stocat în sistemele furnizorului.
- Momentul colectării
- Suma este percepută pe cardul tău într-o singură sumă de îndată ce verificarea 3D Secure este finalizată. Nu se aplică nicio preautorizare.
Livrare
- Carrier
- LOOMİS Transport Special și Securitate. Transporturile sunt transportate în conformitate cu transportul activelor valoroase și asigurate.
- Costul transportului
- Nu există taxă de transport pentru livrările în interiorul Turciei.
- Adresa de livrare
- Adresa pe care ai furnizat-o la momentul comenzii. Cumpărătorul este responsabil pentru acuratețea adresei.
- Timpul maxim de livrare
- Fiecare produs supus comenzii este livrat cu condiția să nu depășească perioada legală de treizeci de zile și să depindă de distanța până la locul de reședință al cumpărătorului. Dacă vânzătorul nu își îndeplinește obligația în această perioadă, cumpărătorul poate rezilia contractul.
- Piese în stoc
- Odată ce plata este confirmată, aceasta este pregătită și expediată în atelier. Data menționată pe pagina produsului ca "data estimată de livrare" este o estimare și nu constituie un angajament.
- Piese epuizate și fabricate în atelier
- Piesele care nu sunt pe stoc, dar pot fi comandate, sunt expediate în 2–4 săptămâni pe plan intern și în 6–8 săptămâni în străinătate. La dimensiuni speciale și producții personalizate, timpul variază în funcție de rol. În ambele cazuri, vei fi notificat prin email sau telefon cu o dată estimată de livrare în termen de două zile lucrătoare de la comandă. Limita superioară legală de treizeci de zile se aplică și în aceste cazuri.
- Situații extraordinare
- Dacă livrarea nu poate fi făcută în termen de treizeci de zile din cauza unor circumstanțe extraordinare precum vreme nefavorabilă, cutremur, inundație, incendiu, vânzătorul informează cumpărătorul; Cumpărătorul poate anula comanda sau poate aștepta până la finalul situației.
Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de paisprezece zile de la data primirii bunurilor, fără a da niciun motiv și fără a plăti nicio penalitate. Notificarea de retragere poate fi trimisă vânzătorului prin canalele de pe pagina de Contact.
- Realizarea notificării
- Notificarea de retragere este trimisă la adresa [email protected] prin e-mail sau telefonic la 0530 305 53 07 . Notificarea trebuie să fi ajuns la vânzător în perioada de paisprezece zile.
- Returnarea produsului
- Produsul este trimis vânzătorului în termen de zece zile de la data notificării de retragere și, în orice caz, în termen de paisprezece zile de la data livrării.
- Costul transportului de retur
- Dacă trimiți produsul la LOOMİS Special Cargo and Security, compania de transport contractată de vânzător, nu vei fi taxat cu costul de transport și de livrare; Transportul este de asemenea asigurat. Dacă este trimis de o altă companie de transport, costul de transport de întoarcere și orice daune care pot apărea în timpul transportului aparțin cumpărătorului.
- Starea obiectului ce urmează să fie returnat
- Produs; Trebuie trimisă completă și neatinsă, cu cutia originală, ambalajul, accesoriile standard, dacă există, și produsele oferită împreună. Certificatul de produs, factura de circulație, formularele de asigurare, dacă este cazul, și factura originală trebuie atașate; Secțiunea de retur a facturii trebuie completată și semnată. Dacă aceste documente nu sunt trimise, prețul produsului, KDVși alte obligații legale nu pot fi rambursate.
- Schimbări rezultate din utilizarea
- Dacă folosiți produsul în conformitate cu funcționarea, specificațiile tehnice și instrucțiunile de utilizare în perioada de retragere, nu sunteți responsabil pentru nicio modificare sau deteriorare care ar apărea.
- Rambursare
- Prețul va fi rambursat în termen de paisprezece zile de la primirea notificării de retragere către vânzător, în conformitate cu vehiculul folosit pentru plată și fără a suporta niciun cost pentru tine. Pentru rambursările cardurilor de credit, poate dura până la trei săptămâni până când banca ta reflectă suma în contul tău, în funcție de modul în care funcționează banca. Pentru achizițiile în rate, banca reflectă și rambursarea în rate.
Cazuri în care dreptul de retragere nu poate fi exercitat
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru următoarele produse. Aceste excepții se aplică dacă produsul este definit cu această calitate înainte de comandă.
- Piese personalizate pregătite în conformitate cu dorințele sau nevoile personale ale consumatorului: produse cu nume sau texte, verighete rotunde complete, verighete făcute la comandă, inele, produse pentru amprente și altele asemenea.
- Piese personalizate prin modificări sau adaosuri: o mărime dorită a inelului, diferită de cele selectate în catalog, schimbarea dimensiunii brățării, tipărirea textului, producția cu o piatră diferită și cereri similare.
- Produse de campanie și produse din categoria outlet.
- Produse ale căror prețuri se modifică în funcție de fluctuațiile piețelor financiare și care nu sunt sub controlul vânzătorului.
- Cele ale căror elemente de protecție, cum ar fi ambalajul, banda, sigiliul sau pachetul au fost deschise după livrare nu sunt potrivite pentru sănătate și igienă.
- Produse care sunt amestecate cu alte produse după livrare și care nu pot fi separate din cauza naturii lor.
- Produse care au fost folosite în afara utilizării lor obișnuite.
Opțiunile de dimensiune și culoare pe care le poți alege din paginile produselor de pe site nu sunt considerate producție personalizată; Îți rezervi dreptul de retragere pentru comenzile plasate cu aceste opțiuni. Excepția acoperă comenzi speciale plasate prin serviciul clienți pentru o măsură sau procesare care nu este oferită în catalog.
Soluționarea disputelor
În litigiile care decurg din acest contract, Comitetele de Arbitraj al Consumatorilor din locul de reședință al consumatorului sunt autorizate în limitele monetare stabilite anual de Ministerul Comerțului, iar Tribunalele pentru Consumatori sunt autorizate în litigiile care depășesc limita.
Ne puteți contacta pentru întrebările legate de contract.
Contactează-ne →