Confidentialité

Politique de confidentialité et texte de clarification

Dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles ; Il explique quelles données personnelles nous traitons à chaque usage, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Dernière mise à jour · 21 août 2026

Responsable de données

Nom commercial: Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marque: Patara Jewels
Adresse complète: Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye
MERSİS nombre: 0723100794700001
Bureau des impôts et numéro: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 7231007947
Téléphone: 0530 305 53 07
Email: [email protected]
Site web: patarajewels.com

Vous pouvez soumettre vos demandes dans le cadre de l’article 13 du KVKK à l’adresse complète ci-dessus avec une signature manuscrite ou par courrier, ou bien les envoyer à l’adresse [email protected] avec une signature électronique sécurisée ou mobile. Votre demande sera conclue gratuitement dès que possible et dans un délai de trente jours au plus tard, selon sa nature ; Si la transaction nécessite un coût supplémentaire, les frais dans le tarif déterminés par le Conseil de protection des données personnelles peuvent être facturés.

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Si l’entreprise possède une VERBİS d’enregistrement, son numéro d’immatriculation, et si elle possède une adresse KEP , cette adresse doit être ajoutée à cette section. Aucun d’eux n’est inclus dans les documents qui nous ont été envoyés.

Données personnelles que nous traitons

Le paiement en ligne et la commande par téléphone et WhatsApp sont possibles sur le site. Avec le paiement en ligne, vos informations de carte sont transmises directement à la banque et ne sont pas stockées dans nos systèmes ; Les détails se trouvent dans l’intitulé « Informations sur la carte » ci-dessous. Les données que nous traitons comprennent les éléments suivants.

Données d’adhésion — uniquement si vous créez un compte: Adresse e-mail, prénom, nom de famille et éventuellement numéro de téléphone. Votre mot de passe est stocké de manière irréversible et chiffrée ; Elle n’est ni visible ni stockée en texte clair à aucun stade.
Liste de souhaits: Les identifiants des produits que vous enregistrez sont conservés liés à votre compte. Elle n’a lieu que pour les membres connectés.
Formulaire de contact: Lorsque vous remplissez et soumettez le formulaire, votre prénom, nom complet, adresse e-mail, objet et contenu du message. Ces informations nous sont envoyées par e-mail et sont nécessaires pour que nous puissions répondre.
Données de commande et de livraison — uniquement si vous passez commande: Prénom, nom de famille, adresse de livraison et de facturation, province, comté, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail, ainsi que le contenu et le montant de votre commande. Ces informations sont requises pour la création et l’expédition de votre commande ainsi que pour la délivrance des documents légaux.
Informations de carte — non stockées: Votre numéro de carte, votre date d’expiration et votre code de sécurité (CVV) sont transmis directement au système de la banque depuis la page de paiement. Ces données ne sont pas écrites dans notre base de données, ne figurent pas dans nos dossiers et ne sont pas transférées au-delà de la demande de paiement ; Le code de sécurité n’est en aucun cas stocké — même avec un masque — conformément aux règles des établissements de carte. La seule trace de la carte qu’il nous reste après paiement est le numéro de carte que la banque cache elle-même (par exemple 5521 01** **** 9928).
Enregistrements de transactions de paiement: Le numéro de transaction, le code de confirmation et le numéro de référence (Rrn) générés par la banque à la suite du paiement, le montant, le résultat de la vérification 3D Secure et votre adresse IP transmis à la banque pendant la transaction. Ces documents sont conservés pour la preuve de paiement de votre commande, les transactions de retour et d’annulation, ainsi que pour le rapprochement.
Sécurité des transactions et dossiers techniques: Enregistrements des requêtes faites à nos serveurs, y compris l’adresse IP, la date, l’heure et les informations du navigateur. Il est conservé pour le débogage et la prévention des abus.
Données de mesure — uniquement avec votre consentement: Les pages que vous consultez, les produits et listes de produits que vous examinez, vos recherches sur site, la couleur et la taille choisies pour un produit, l’ajout de produits à la liste de souhaits, la création et la connexion au formulaire d’adhésion, la soumission du formulaire de contact et le clic sur le bouton WhatsApp ou téléphone pour commander. Ces archives ne comprennent que l’action qui a eu lieu et le produit auquel elle s’applique ; Le nom, l’email et le contenu des messages que vous tapez dans le formulaire d’adhésion ou de contact ne sont pas transmis aux fournisseurs de mesures. Ces données ne sont collectées que si vous fournissez un consentement analytique ou marketing.

Finalités de traitement et fondements juridiques

Fourniture de services d’adhésion et de liste de souhaits: Raison juridique : Elle est nécessaire à l’établissement et à l’exécution du contrat (KVKK art.5/2-c). Ouvrir un compte n’est pas obligatoire ; Le catalogue et les pages produits peuvent être entièrement utilisés sans adhésion.
Réception de votre commande, traitement du paiement et de la livraison: Raison juridique : Elle est nécessaire à l’établissement et à l’exécution du contrat (KVKK art.5/2-c). Les informations de votre carte ne sont transmises à la banque que pour cette fin ; Les registres de transactions de paiement sont conservés dans le cadre de notre obligation légale (KVKK art. 5/2-ç).
Répondre à vos demandes et questions: Motif légal : intérêt légitime (KVKK art.5/2-f) et communication sur votre demande. Remplir le formulaire de contact est le début de ce processus.
Assurer la sécurité de l’information et des transactions: Motif juridique : l’obligation légale et l’intérêt légitime du responsable des données (KVKK art.5/2-ç et art.5/2-f).
Mesurer et améliorer l’utilisation du site: Motif juridique : consentement explicite (KVKK art.5/1). Une fois que vous retirez votre consentement, le traitement s’arrête.
Mesure et ciblage publicitaire: Motif juridique : consentement explicite (KVKK art.5/1). Si vous avez donné votre consentement marketing, le montant de votre commande complétée et les produits qu’elle contient ; votre adresse e-mail, numéro de téléphone, nom, ville/code postal/pays de votre adresse de livraison et, si applicable SHA, votre numéro client sera irréversiblement résumé par -256 et transféré à Meta. Ces résumés ne sont utilisés qu’à les associer aux propres enregistrements de Meta, et les versions ouvertes ne sont pas soumises. Si vous n’avez pas donné votre consentement, aucun transfert ne sera effectué même si la commande est terminée ; Une fois que vous retirez votre consentement, le traitement et le transfert à l’étranger s’arrêteront.

Les partis que nous avons cités

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les louons pas à des tiers à des fins marketing. Le transfert ne se fait qu’avec les prestataires de services obligatoires pour l’exécution du service et dans les limites suivantes.

Resend, Inc. (ABD): Nous envoyant un e-mail avec le message que vous avez envoyé via le formulaire de contact. Cela n’entre en jeu que lorsque vous soumettez le formulaire.
Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (Turquie): Reçu du paiement en ligne. Votre numéro de carte, date d’expiration, montant du paiement et adresse IP sont transmis à la banque ; La vérification 3D Secure se fait sur l’écran de la banque qui émet votre carte. Ce transfert est national.
LOOMİS Cargaison spéciale et sécurité (Turquie): Livraison de votre commande. Le nom, le nom de famille, l’adresse de livraison et le numéro de téléphone sont transférés. Ce transfert est national.
Google Ireland Ltd. / Google LLC (Irlande, ABD): Mesurer l’utilisation du site et l’attribution des publicités. Seulement si vous avez donné le consentement correspondant.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande, ABD): Mesure de publicité. Si vous avez donné votre consentement marketing, Meta sera informé de votre clic sur le bouton de commande WhatsApp, à la fois dans votre navigateur et sur notre serveur ; La notification côté serveur utilise votre adresse IP, les informations du navigateur et les cookies propres à Meta. S’il y a la même confirmation, votre commande complétée sera également notifiée sur notre serveur ; Cette notification inclut votre adresse e-mail, téléphone, nom, ville, code postal, pays et numéro de client, ainsi que le montant de votre commande et vos produits, résumés de manière irréversible par SHA-256. S’il n’y a pas d’approbation, aucune notification ne sera faite.
Cloudflare, Inc. et Adobe Inc.: Distribution du contenu visuel et des polices de caractères. Ces parties voient votre adresse IP, comme elles le font pour toute requête Internet ; Ils ne traitent pas vos données de contenu.
Institutions et organisations publiques autorisées: Seulement s’il existe une obligation légale ou une demande dûment demandée, limitée à la portée de la demande.

Google, Meta et Resend disposent de serveurs situés en dehors de la Turquie ; Ces transferts ont la nature de transferts à l’étranger au sens de l’article 9 du KVKK et reposent sur votre consentement explicite en termes d’outils de mesure. Si vous utilisez le formulaire de contact, le transfert est obligatoire pour que votre message soit transmis ; Si vous ne souhaitez pas ce transfert, vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou téléphone.

Périodes de conservation

Adhésion et liste de souhaits: Tant que votre compte reste ouvert. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, les enregistrements sont supprimés.
Messages de formulaire de contact: Pour une période raisonnable après la fin de la correspondance, dans notre archive de courriels. Il sera supprimé à votre demande.
Registres de commande, de facture et de paiement: Dix ans conformément au Code commercial turc et à la loi sur la procédure fiscale. Cette période est une obligation légale ; Votre demande de suppression ne peut être satisfaite avant l’expiration de la période pour ces dossiers.
Records techniques: À court terme, aussi longtemps que la sécurité et le débogage l’exigerent.
Données de mesure: Les périodes de conservation propres au prestataire concerné s’appliquent. La durée des cookies dans votre navigateur est indiquée dans le tableau de la page Politique des cookies.

Vos droits en vertu de KVKK article 11

Pour savoir si vos données personnelles sont traitées ou non,
Demander des informations à ce sujet, si elles ont été traitées,
Pour comprendre l’objectif du traitement et s’il est utilisé conformément à son usage,
Pour connaître les tiers à qui les données sont transférées, tant au pays qu’à l’étranger,
Demande de correction en cas de traitement incomplet ou incorrect,
Pour demander la suppression ou la destruction dans le cadre des conditions prévues par la loi,
Pour demander la notification de la correction, suppression et destruction aux tiers à qui les données ont été transférées,
S’opposer à l’émergence d’un résultat contre vous en analysant exclusivement avec des systèmes automatisés,
Demander une compensation pour les dommages si vous subissez un préjudice dû à un traitement illégal.

Vous pouvez nous envoyer vos candidatures à partir des coordonnées ci-dessus. Votre demande sera réglée gratuitement dès que possible et dans un délai de trente jours, selon sa nature ; si la transaction nécessite un coût supplémentaire, les frais dans le tarif déterminé par le Conseil peuvent être facturés.

Vous n’avez pas besoin de demander le retrait de votre consentement au cookie : vous pouvez le retirer d’un seul clic depuis le lien « Préférences de cookies » en bas de la page.

Sécurité et changements

Nous mettons en place des mesures techniques et administratives pour empêcher l’accès non autorisé à vos données : le site et le panneau d’administration sont fournis via une connexion chiffrée, vos informations de session sont stockées dans un cookie inaccessible par JavaScript, et les mots de passe sont chiffrés de manière irréversible. Cependant, nous vous rappelons qu’aucune transmission sur Internet n’est absolument sécurisée.

Nous mettons à jour ce texte au fur et à mesure que nos activités de traitement évoluent. La version actuelle est toujours publiée sur cette page et la date ci-dessus est modifiée.

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