Formulaire d’information préliminaire
Conformément au règlement sur les contrats à distance, ci-dessous vous trouverez les informations nécessaires avant de confirmer votre commande. Le produit, la quantité et la quantité que vous voyez dans le résumé de commande font partie intégrante de ce formulaire.
Dernière mise à jour ·
Informations sur les fournisseurs
- Nom commercial
- Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Marque
- Patara Jewels
- Adresse complète
- Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye
- MERSİS nombre
- 0723100794700001
- Bureau des impôts et numéro
- Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 7231007947
- Téléphone
- 0530 305 53 07
- [email protected]
- Site web
- patarajewels.com
- Chambre professionnelle à laquelle il est affilié
- Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) — 0242 314 37 37 · atso.org.tr
Les principales qualités et le prix du produit
Le type de métal, la monture, les informations sur la pierre, la taille et le poids, le cas échéant, du produit que vous avez commandé sont sur la page produit. Le nom du produit, la quantité et le montant total affichés dans le résumé de commande sont l’objet de votre commande.
Tous les prix sont en livres turques et KDV inclus. Les prix sont mis à jour à intervalles réguliers selon le taux de change en vigueur ; Le prix que vous voyez lorsque vous confirmez l’ordre est celui qui est contraignant pour cette commande. Un changement de taux de change après la commande n’affecte pas votre montant.
Le montant indiqué inclut le coût du transport intérieur de la Turquie ; De plus, aucun frais de port n’est facturé.
Paiement et livraison
- Mode de paiement
- Paiement unique avec carte de crédit ou de débit. Le paiement est effectué via l’infrastructure de POS virtuelle VakıfBank et avec une vérification sécurisée 3D. Votre numéro de carte, votre date d’expiration et votre code de sécurité (CVV) sont transmis directement à la banque ; aucun d’eux n’est stocké dans les systèmes du fournisseur.
- Moment de collecte
- Le montant total est facturé immédiatement dès que la vérification 3D Secure est terminée. Aucune préautorisation n’est appliquée.
- Livraison
- LOOMİS avec un cargo spécial et une sécurité, adapté au transport d’actifs précieux et assuré. La livraison se fait à l’adresse que vous avez fournie au moment de la commande.
- Coût de livraison
- Il n’y a pas de frais de livraison pour les livraisons en Turquie.
- Délai maximal de livraison
- Elle est livrée en fonction de la distance depuis votre lieu de résidence, à condition qu’elle ne dépasse pas la période légale de trente jours. Si aucune livraison n’est effectuée dans ce délai, vous pouvez résilier le contrat.
- Pièces en stock
- Une fois le paiement confirmé, il est préparé et expédié dans l’atelier. La date appelée « date de livraison estimée » sur la page produit est estimée ; Ce n’est pas un engagement.
- Pièces en rupture de stock et fabriquées en atelier
- Les pièces non en stock mais commandables sont expédiées en 2 à 4 semaines vers le pays et 6 à 8 semaines à l’étranger. Dans les productions de taille spéciale et personnalisées, le temps varie selon le rôle. Dans les deux cas, vous serez informé par e-mail ou téléphone de la date de livraison estimée dans les deux jours ouvrables suivant votre commande.
Droit de retrait
Vous pouvez vous retirer du contrat dans les quatorze jours suivant la date de réception des biens, sans donner de raison et sans payer d’amende. Il suffit de soumettre l’avis de retrait par écrit via les canaux de la page Contact ; Vous n’avez pas à remplir un formulaire séparé.
Dans les quatorze jours suivant la réception de votre avis de retrait par le vendeur, le montant total que vous avez payé sera remboursé sur le compte lié à la carte avec laquelle vous avez payé. La période de crédit de la banque est en dehors de cette période et n’est pas sous le contrôle du vendeur.
- Faire la notification
- Vous pouvez envoyer l’avis de retrait à l’adresse [email protected] par e-mail ou par téléphone à 0530 305 53 07 .
- Adresse postale pour retourner le produit
- Le produit doit être envoyé dans les dix jours suivant la notification et, dans tous les cas, quatorze jours à compter de la date de livraison à : Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye.
- Frais de retour de livraison
- Si vous envoyez le produit à LOOMİS Special Cargo and Security, la société de transport sous contrat du vendeur, vous ne serez pas facturé des frais d’expédition ni de livraison ; La cargaison est également assurée. Si elle est envoyée par une autre société de fret, le coût du retour et tout dommage pouvant survenir pendant le transport relève de l’acheteur.
- État de l’objet à retourner
- Produit ; Il doit être complet et intact, avec la boîte d’origine, l’emballage, les accessoires standards, le cas existant, et les produits offerts ensemble. Certificat de produit, feuille de transport, formulaires d’assurance, s’il y en a, et la facture originale doivent également être joints ; La section déclaration de la facture doit être remplie et signée.
Cas dans lesquels le droit de retrait ne peut être exercé
Le droit de retrait ne peut être exercé pour les produits suivants. Ces exceptions s’appliquent si le produit est défini avec cette qualité avant la commande.
- Pièces personnalisées préparées en fonction des souhaits ou besoins personnels du consommateur : produits avec noms ou textes, alliances rondes, alliances sur mesure, bagues, produits pour empreintes digitales et autres.
- Des pièces personnalisées par des modifications ou des ajouts : une taille d’anneau souhaitée autre que celles sélectionnées dans le catalogue, modification de la taille du bracelet, impression du texte, production avec une pierre différente et demandes similaires.
- Produits de campagne et produits dans la catégorie outlet.
- Des produits dont le prix varie en fonction des fluctuations des marchés financiers et qui ne sont pas sous le contrôle du vendeur.
- Ceux dont les éléments de protection tels que l’emballage, le ruban adhésif, le sceau ou le colis ont été ouverts après livraison ne conviennent pas à la santé et à l’hygiène.
- Des produits qui ont été utilisés en dehors de leur usage habituel.
Les options de taille et de couleur que vous pouvez choisir sur les pages produit ne sont pas considérées comme une production personnalisée ; Vous réservez le droit de retrait pour les commandes passées avec ces options. L’exception concerne les commandes spéciales passées via le service client pour une mesure ou un traitement qui n’est pas proposé dans le catalogue.
Plainte et demande
Vous pouvez soumettre vos plaintes et objections au Comité d’arbitrage des consommateurs dans votre lieu de résidence dans les limites financières fixées chaque année par le Ministère du Commerce, ainsi qu’au tribunal de la consommation en cas de litige dépassant la limite.
Vous déclarez avoir lu ce formulaire et avoir été informé des caractéristiques de base du produit, du prix de vente, des conditions de paiement et de livraison, ainsi que du droit de retrait en cochant la case à cocher sur la page de paiement.
Vous pouvez nous contacter pour vos questions avant de commander.
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