Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; hangi kişisel verilerinizi hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanacağınızı açıklar.
Son güncelleme ·
Veri sorumlusu
- Ticaret unvanı
- Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Marka
- Patara Jewels
- Açık adres
- Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye
- MERSİS numarası
- 0723100794700001
- Vergi dairesi ve numarası
- Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 7231007947
- Telefon
- 0530 305 53 07
- E-posta
- [email protected]
- İnternet sitesi
- patarajewels.com
KVKK m.13 kapsamındaki başvurularınızı yukarıdaki açık adrese ıslak imzalı olarak elden veya posta yoluyla iletebilir, ya da güvenli elektronik imza veya mobil imza ile [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
Şirketin VERBİS kaydı varsa sicil numarası, KEP adresi varsa o adres bu bölüme eklenmelidir. İkisi de tarafımıza iletilen belgelerde yer almıyor.
İşlediğimiz kişisel veriler
Sitede hem çevrimiçi ödeme hem de telefon ve WhatsApp üzerinden sipariş mümkündür. Çevrimiçi ödemede kart bilgileriniz doğrudan bankaya iletilir ve bizim sistemlerimizde saklanmaz; ayrıntısı aşağıdaki "Kart bilgileri" başlığındadır. İşlediğimiz veriler aşağıdakilerden ibarettir.
- Üyelik verileri — yalnızca hesap oluşturursanız
- E-posta adresi, ad, soyad ve isteğe bağlı olarak telefon numarası. Parolanız geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır; hiçbir aşamada açık metin olarak görülmez veya saklanmaz.
- İstek listesi
- Kaydettiğiniz ürünlerin kimlikleri, hesabınıza bağlı olarak tutulur. Yalnızca giriş yapmış üyeler için oluşur.
- İletişim formu
- Formu doldurup gönderdiğinizde ad soyad, e-posta adresi, konu ve mesaj içeriği. Bu bilgiler bize e-posta olarak iletilir ve yanıt verebilmemiz için gereklidir.
- Sipariş ve teslimat verileri — yalnızca sipariş verirseniz
- Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, il, ilçe, posta kodu, telefon numarası ve e-posta adresi ile sipariş içeriğiniz ve tutarı. Bu bilgiler siparişinizin oluşturulması, kargoya verilmesi ve yasal belge düzenlenmesi için gereklidir.
- Kart bilgileri — saklanmaz
- Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz (CVV), ödeme sayfasından doğrudan bankanın sistemine iletilir. Bu veriler veritabanımıza yazılmaz, kayıtlarımıza düşmez ve ödeme isteğinin ötesine taşınmaz; güvenlik kodu, kart kuruluşlarının kuralları gereği hiçbir biçimde — maskeli olarak dahi — saklanmaz. Ödemeden sonra elimizde kalan tek kart izi, bankanın kendi maskelediği kart numarasıdır (örneğin 5521 01** **** 9928).
- Ödeme işlem kayıtları
- Bankanın ödeme sonucunda ürettiği işlem numarası, onay kodu ve referans numarası (Rrn), tutar, 3D Secure doğrulama sonucu ve işlem sırasında bankaya iletilen IP adresiniz. Bu kayıtlar siparişinizin ödemesinin ispatı, iade ve iptal işlemleri ile mutabakat için tutulur.
- İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar
- Sunucularımıza yapılan isteklerin IP adresi, tarih–saat ve tarayıcı bilgisini içeren kayıtları. Hata ayıklama ve kötüye kullanımın engellenmesi için tutulur.
- Ölçüm verileri — yalnızca onayınızla
- Görüntülediğiniz sayfalar, incelediğiniz ürünler ve ürün listeleri, site içi aramalarınız, bir üründe seçtiğiniz renk ve beden, istek listesine ürün eklemeniz, üyelik oluşturmanız ve giriş yapmanız, iletişim formunu göndermeniz ve sipariş için WhatsApp veya telefon butonuna tıklamanız. Bu kayıtlar yalnızca eylemin gerçekleştiğini ve hangi ürüne ilişkin olduğunu içerir; üyelik veya iletişim formuna yazdığınız ad, e-posta ve mesaj içeriği ölçüm sağlayıcılarına aktarılmaz. Analitik veya pazarlama onayı vermediğiniz sürece bu veriler hiç toplanmaz.
İşleme amaçları ve hukuki sebepleri
- Üyelik ve istek listesi hizmetinin sunulması
- Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c). Hesap açmak zorunlu değildir; katalog ve ürün sayfaları üyelik olmadan tam olarak kullanılabilir.
- Siparişinizin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi ve teslimat
- Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c). Kart bilgileriniz bu amaçla yalnızca bankaya iletilir; ödeme işlem kayıtları ise hukuki yükümlülüğümüz (KVKK m.5/2-ç) kapsamında tutulur.
- Talep ve sorularınızın yanıtlanması
- Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) ve talebiniz üzerine iletişim kurulması. İletişim formunu doldurmanız bu işlemenin başlangıcıdır.
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
- Hukuki sebep: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve meşru menfaati (KVKK m.5/2-ç ve m.5/2-f).
- Sitenin kullanımının ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Hukuki sebep: açık rıza (KVKK m.5/1). Onayınızı geri aldığınızda işleme durur.
- Reklam ölçümü ve hedefleme
- Hukuki sebep: açık rıza (KVKK m.5/1). Onayınızı geri aldığınızda işleme ve yurt dışına aktarım durur.
Aktardığımız taraflar
Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere kiralamayız. Aktarım yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla ve aşağıdaki sınırlar içinde yapılır.
- Resend, Inc. (ABD)
- İletişim formundan gönderdiğiniz mesajın bize e-posta olarak ulaştırılması. Yalnızca formu gönderdiğinizde devreye girer.
- Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (Türkiye)
- Çevrimiçi ödemenin alınması. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz, ödeme tutarı ve IP adresiniz bankaya iletilir; 3D Secure doğrulaması kartınızı çıkaran bankanın kendi ekranında yapılır. Bu aktarım yurt içidir.
- LOOMİS Özel Kargo ve Güvenlik (Türkiye)
- Siparişinizin teslim edilmesi. Ad soyad, teslimat adresi ve telefon numarası aktarılır. Bu aktarım yurt içidir.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC (İrlanda, ABD)
- Site kullanımının ölçülmesi ve reklam ilişkilendirmesi. Yalnızca ilgili onayı verdiyseniz.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (İrlanda, ABD)
- Reklam ölçümü. Pazarlama onayı verdiyseniz, WhatsApp sipariş butonuna tıklamanız hem tarayıcınızdan hem de sunucumuzdan Meta'ya bildirilir; sunucu tarafındaki bildirimde IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve Meta'nın kendi çerezleri kullanılır. Onay yoksa hiçbir bildirim yapılmaz.
- Cloudflare, Inc. ve Adobe Inc.
- Görsel içeriğin ve yazı karakterlerinin dağıtımı. Bu taraflar, her internet isteğinde olduğu gibi IP adresinizi görür; içerik verinizi işlemezler.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Yalnızca hukuki bir yükümlülük veya usulüne uygun bir talep bulunması hâlinde, talebin kapsamıyla sınırlı olarak.
Google, Meta ve Resend'in sunucuları Türkiye dışında bulunmaktadır; bu aktarımlar KVKK m.9 anlamında yurt dışına aktarım niteliğindedir ve ölçüm araçları bakımından açık rızanıza dayanır. İletişim formunu kullanmanız hâlinde mesajınızın iletilmesi için aktarım zorunludur; bu aktarımı istemiyorsanız bize doğrudan e-posta veya telefon ile ulaşabilirsiniz.
Saklama süreleri
- Üyelik ve istek listesi
- Hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızın silinmesini talep ettiğinizde kayıtlar silinir.
- İletişim formu mesajları
- Yazışma tamamlandıktan sonra makul bir süre boyunca, e-posta arşivimizde. Talebiniz hâlinde silinir.
- Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları
- Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca on yıl. Bu süre yasal bir yükümlülüktür; silme talebiniz bu kayıtlar bakımından süre dolmadan yerine getirilemez.
- Teknik kayıtlar
- Kısa süreli olarak, güvenlik ve hata ayıklama amacının gerektirdiği kadar.
- Ölçüm verileri
- İlgili sağlayıcının kendi saklama süreleri geçerlidir. Tarayıcınızdaki çerezlerin süreleri Çerez Politikası sayfasındaki tabloda gösterilmiştir.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Verdiğiniz çerez onayını geri almak için başvuru yapmanız gerekmez: sayfanın en altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından tek tıkla geri alabilirsiniz.
Güvenlik ve değişiklikler
Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygularız: site ve yönetim paneli şifreli bağlantı üzerinden sunulur, oturum bilginiz JavaScript tarafından okunamayan bir çerezde tutulur ve parolalar geri döndürülemez biçimde şifrelenir. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenlikte olmadığını hatırlatırız.
Bu metni, işleme faaliyetlerimiz değiştikçe güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki tarih değiştirilir.
Bu metinle ilgili sorularınız ve KVKK başvurularınız için bize ulaşın.
İletişime geçin →