Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken bilgiler aşağıdadır. Sipariş özetinde gördüğünüz ürün, adet ve tutar bu formun tamamlayıcı parçasıdır.
Son güncelleme ·
Satıcı bilgileri
- Ticaret unvanı
- Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Marka
- Patara Jewels
- Açık adres
- Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye
- MERSİS numarası
- 0723100794700001
- Vergi dairesi ve numarası
- Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 7231007947
- Telefon
- 0530 305 53 07
- E-posta
- [email protected]
- İnternet sitesi
- patarajewels.com
- Bağlı olduğu meslek odası
- Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) — 0242 314 37 37 · atso.org.tr
Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Sipariş ettiğiniz ürünün metal cinsi, ayarı, taş bilgisi, ölçüsü ve varsa ağırlığı ürün sayfasında yer alır. Sipariş özetinde gösterilen ürün adı, adet ve toplam tutar, siparişinizin konusudur.
Tüm fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir. Fiyatlar güncel döviz kuruna göre belirli aralıklarla güncellenir; siparişi onayladığınız anda gördüğünüz fiyat, o sipariş için bağlayıcı olan fiyattır. Sipariş sonrası bir kur değişikliği tutarınızı etkilemez.
Gösterilen tutara Türkiye içi kargo ücreti dahildir; ayrıca kargo bedeli alınmaz.
Ödeme ve teslimat
- Ödeme yöntemi
- Kredi veya banka kartı ile tek çekim. Ödeme, VakıfBank Sanal POS altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz (CVV) doğrudan bankaya iletilir; hiçbiri satıcının sistemlerinde saklanmaz.
- Tahsilat anı
- Tutarın tamamı, 3D Secure doğrulaması tamamlandığı anda tek seferde tahsil edilir. Ön provizyon uygulanmaz.
- Teslimat
- LOOMİS Özel Kargo ve Güvenlik ile, değerli varlık taşımacılığına uygun şekilde ve sigortalı olarak. Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır.
- Teslimat masrafı
- Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti alınmaz.
- Azami teslim süresi
- Yasal otuz günlük süreyi aşmamak kaydıyla, yerleşim yerinize olan uzaklığa bağlı olarak teslim edilir. Bu süre içinde teslim yapılmazsa sözleşmeyi feshedebilirsiniz.
- Stokta olan parçalar
- Ödeme onaylandıktan sonra atölyede hazırlanıp kargoya verilir. Ürün sayfasında “tahmini teslimat tarihi” olarak geçen tarih tahminîdir; taahhüt değildir.
- Stokta olmayan ve atölye üretimli parçalar
- Stokta bulunmayan ancak sipariş edilebilen parçalar yurt içinde 2–4 hafta, yurt dışında 6–8 hafta içinde gönderilir. Özel ölçü ve kişiye özel üretimlerde süre parçaya göre değişir. Her iki durumda da siparişinizden sonraki iki iş günü içinde tahmini teslim tarihi e-posta veya telefonla bildirilir.
Cayma hakkı
Malı teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini İletişim sayfasındaki kanallardan yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; ayrı bir form doldurmanız gerekmez.
Cayma bildiriminiz satıcıya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme yaptığınız kartın bağlı olduğu hesaba iade edilir. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi bu sürenin dışındadır ve satıcının denetiminde değildir.
- Bildirimin yapılması
- Cayma bildirimini [email protected] adresine e-posta ile veya 0530 305 53 07 numaralı telefondan iletebilirsiniz.
- Ürünün iadesi için posta adresi
- Ürün, bildirimden itibaren on gün ve her hâlde teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde şu adrese gönderilir: Patara Antalya Mücevherat Tasarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Göksu Mah. Farabi Cad. No: 12AA, Kepez / Antalya, Türkiye.
- İade kargo masrafı
- Ürünü, satıcının anlaşmalı kargo şirketi olan LOOMİS Özel Kargo ve Güvenlik ile gönderirseniz kargo bedeli ve teslimat masrafı sizden talep edilmez; gönderi aynı zamanda sigortalı taşınır. Başka bir kargo şirketiyle gönderilmesi hâlinde iade kargo bedeli ve taşıma sırasında doğabilecek hasar alıcıya aittir.
- İade edilecek ürünün durumu
- Ürün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve birlikte hediye edilen ürünlerle eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Ürün sertifikası, irsaliye, varsa sigorta formları ve orijinal fatura da eklenmeli; faturanın iade bölümü doldurulup imzalanmalıdır.
Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar, ürünün sipariş öncesinde bu niteliğiyle tanımlanmış olması hâlinde uygulanır.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen parçalar: isim veya yazı işlenen ürünler, tam tur alyanslar, ölçüye göre yapılan evlilik alyansları, hızma, parmak izi ürünler ve benzerleri.
- Üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hâle getirilen parçalar: katalogda seçilebilen ölçülerin dışında istenen bir yüzük ölçüsü, bileklik ölçüsünün değiştirilmesi, yazı yazdırılması, farklı bir taşla üretim ve benzeri talepler.
- Kampanyalı ürünler ile outlet kategorisindeki ürünler.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
- Mutad kullanımının dışında kullanılmış ürünler.
Ürün sayfalarından seçebildiğiniz ölçü ve renk seçenekleri kişiye özel üretim sayılmaz; bu seçeneklerle verdiğiniz siparişlerde cayma hakkınız saklıdır. İstisna, katalogda sunulmayan bir ölçü veya işleme için müşteri hizmetleri aracılığıyla verilen özel siparişleri kapsar.
Şikâyet ve başvuru
Şikâyet ve itirazlarınızı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine iletebilirsiniz.
Bu formu okuduğunuzu ve ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğinizi, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek beyan etmiş olursunuz.
Sipariş öncesi sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
İletişime Geçin →